FAQ
Apa itu GPS Tracker dan bagaimana cara kerjanya?
GPS Tracker adalah perangkat pelacak yang memanfaatkan sinyal satelit GPS untuk menentukan lokasi akurat dari kendaraan atau benda, lalu mengirimkan data koordinat tersebut secara real-time ke aplikasi ponsel atau komputer melalui jaringan seluler (kartu SIM).
Apakah kendaraan saya perlu dinyalakan agar GPS Tracker berfungsi?
Tidak. GPS Tracker yang terhubung ke aki kendaraan akan tetap aktif secara real-time meskipun mesin mati. Perangkat ini menggunakan konsumsi daya yang sangat kecil sehingga tidak membuat aki kendaraan cepat habis.
Apakah GPS Tracker ini bisa mendeteksi lokasi di dalam gedung atau tempat tertutup?
Sebagian besar unit menggunakan kombinasi GPS + LBS (Location Based Service). Jika sinyal satelit GPS terhalang oleh beton tebal atau area basement underground, perangkat akan secara otomatis beralih ke sinyal menara seluler terdekat untuk memberikan estimasi lokasi.
Apakah GPS Tracker ini bisa dipasang di semua jenis kendaraan?
Ya, GPS Tracker kami dirancang universal dan mendukung rentang tegangan yang luas (biasanya 9V–90V), sehingga aman digunakan pada:
Sepeda Motor
Mobil Pribadi
Truk & Bus
Alat Berat
Bagaimana cara memasang GPS Tracker di kendaraan?
Pemasangan dilakukan dengan menghubungkan kabel power perangkat ke sistem kelistrikan kendaraan. Kami menyarankan untuk melakukan pemasangan melalui teknisi/mekanik berpengalaman agar perangkat tersembunyi dengan rapi dan terhindar dari korsleting.
Apakah pemasangan GPS Tracker akan membatalkan garansi kendaraan saya?
Pemasangan standar tidak akan merusak sistem kelistrikan utama kendaraan. Namun, untuk fitur matikan mesin kami harus memotong kabel kendaraan untuk disambungkan ke Relay. Jadi jika anda ingin menjaga garansi pabrik, kami sarankan tanpa fitur matikan mesin.
Kartu SIM apa yang harus digunakan pada GPS Tracker?
Demi mendukung kekuatan jaringan internet yang mensupport GPS Tracker, kami menggunakan kartu Halo dari Telkomsel.
Apakah saya bisa mematikan mesin kendaraan dari jarak jauh?
Ya. Jika GPS Tracker dilengkapi dengan modul Relay Cut-off, Anda dapat mematikan mesin kendaraan secara aman langsung melalui aplikasi di ponsel Anda saat terjadi situasi darurat (misalnya pencurian). Di tempat kami anda bisa memilih paket harga Rp. 1.250.000
Fitur utama apa saja yang ada di aplikasi pemantau?
Real-Time Tracking: Pemantauan posisi secara langsung.
Playback History: Menampilkan histori rute perjalanan hingga 30–90 hari ke belakang.
Geo-Fence (Pagar Virtual): Notifikasi otomatis saat kendaraan masuk atau keluar dari batas area tertentu.
Speed Alert: Peringatan jika kendaraan melampaui batas kecepatan yang ditentukan.
Push Notification: Peringatan instan saat mesin menyala/mati (ACC detect) atau aki kendaraan dilepas.
Bagaimana jika aki kendaraan dilepas oleh pencuri?
GPS Tracker dilengkapi dengan baterai cadangan (backup battery) internal. Perangkat akan tetap mengirimkan lokasi dan memberikan notifikasi peringatan (Power Cut Alert) ke ponsel Anda selama beberapa jam setelah aki terputus.
Berapa banyak kuota internet yang dibutuhkan GPS Tracker per bulan?
Di tempat kami ada iuran bulanan yang mencakup biaya data internet, biaya server/aplikasi, garansi seumur hidup. Sebesar 100 ribu/bulan
Berapa lama masa garansi produk ini?
Jika Anda memilih opsi abonemen 100 ribu/bulan, kami memberikan garansi seumur hidup. Jika Anda memilih opsi abonemen 75 ribu/bulan, kami memberikan garansiselama 12 bulan (1 tahun) untuk unit GPS Tracker (terhitung sejak tanggal pembelian/pemasangan), tidak termasuk kerusakan akibat kelalaian pengguna atau disengaja (seperti terendam air atau fisik pecah).
Apakah ada biaya berlangganan aplikasi setiap tahunnya?
Biaya berlangganan aplikasi sudah termasuk dalam biaya abonemen bulanan. Tapi jika anda ingin bayar abonemen tahunan juga bisa sebesar Rp. 1.000.000
Apakah GPS Tracker ini memiliki fitur penyadapan suara (Voice Monitoring)?
Ya, untuk tipe Wanway G19S dan Concox GT06N yang dilengkapi mikrofon internal/eksternal, Anda dapat melakukan panggilan ke nomor SIM di dalam GPS untuk mendengarkan percakapan di dalam kabin kendaraan secara silent (tanpa suara/lampu indikator di unit).
Apakah saya bisa memantau puluhan atau ratusan kendaraan sekaligus dalam 1 akun?
Ya. Kami menyediakan Akun Manajemen Fleet (Armada) yang memungkinkan Anda memantau seluruh armada (mobil, truk, motor) dalam satu layar dashboard secara terpusat.
Apakah satu kendaraan bisa dipantau dari beberapa HP secara bersamaan?
Ya. Anda dapat login menggunakan akun yang sama di beberapa HP (misalnya HP suami dan istri) secara bersamaan tanpa membuat akun lain ter-logout.
Apakah data riwayat perjalanan (Playback) bisa diunduh ke bentuk file?
Ya, melalui dashboard versi website/komputer, Anda dapat mengunduh laporan riwayat perjalanan, durasi parkir, hingga jarak tempuh harian dalam format Excel (.xlsx) atau PDF.
Apakah GPS Tracker dapat merusak aki mobil/motor atau membuatnya tekor?
Tidak. GPS Tracker modern memiliki daya konsumsi listrik sangat rendah (sekitar 10–20 mA pada mode standby). Perangkat ini juga dilengkapi fitur Smart Sleep Mode yang akan tidur otomatis saat kendaraan tidak bergerak sehingga konsumsi aki hampir mendekati nol.
Bagian #19
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.